Mis puutub kombedesse, siis on meile alati öeldud, kui palju neil on tähtsust - ja nüüd soovib üks Suurbritannia lennufirma seda väljavaadet kajastada, tasustades klientidele seda, et nad on lihtsalt head inimesed.
Suurbritannias tegutsev odavlennufirma Monarch lubab pakkuda tasuta versiooniuuendusi reisijatele, kes on klienditeenindajatele eriti toredad, teatasid nad oma saidil. Ülekanne antakse lenduritele - personali äranägemisel - neile, kes näitavad Monarhi meeskonna suhtes eeskujulikku lahkust, kui nad pöörduvad mõne probleemi või broneeringu osas lennufirma kõnekeskusesse.
"Kõigist on niššist kasu, " ütles Monarhi operatiivjuht Nils Christy lennufirma ajaveebile avaldatud avalduses. "Lennukid väljuvad täpsemini, töötajad ja kliendid on õnnelikumad ning see parandab reisikogemust kõigile."
Tasuta versiooniuuendused hõlmavad prioriteetset sisseregistreerimist või lisaistmeid jalaruumides, mis maksavad klientidele regulaarselt umbes 3, 65 dollarit ja 25 dollarit. Monarch kavatseb igal nädalal uuendada 10 broneeringut, mis mõjutab umbes 25 inimest 120 000-st, kes iganädalaselt lennufirmaga lendavad.
"Meid kirjeldatakse sageli kui kenamat lennufirmat ja puhkuseettevõtet ning oleme selle üle uhked, " sõnas Nils. "Meie klienditeenindajad on juba toredad - nüüd saavad nad premeerida neid, kes on ka nende suhtes positiivselt toredad."
Las see on õppetund kõigile: see ei tee kunagi haiget võõrastele, sest te ei tea kunagi, mida võite saada.
(h / t reisimine + vaba aeg)
Jälgige Country Living Facebookis.
