UPDATE: 2. märts 2018: Pärast ohutushoiatuse väljaandmist oma Gem 65 8-in-1 Multicookeri kohta pärast seda, kui 107 klienti esitas ülekuumenemise ja sulamise kohta kaebusi, on Instant Pot välja andnud Facebookis vabatahtliku tagasikutsumise. Ettevõte tuletab meelde oma multikookeri viit konkreetset partiid, mida müüdi eranditult Walmartis. Samuti pakuvad nad asendamist 104 000 ühikule, mis põhjustavad tuleohtu.
Nii kaubamärk kui ka USA tarbekaupade ohutuse komisjon (CPSC) soovitavad klientidel multikookeri tagastada oma kohalikku Walmarti kauplusesse või pöörduda tasuta tagastamise saatmismärgise saamiseks selle toote tootnud ettevõtte Double Insight poole. "Tarbijad peaksid viivitamatult lõpetama tagasikutsutud multikookerite kasutamise, eraldama seadme pistikupesast ja tagastama selle Walmarti, et saada tasuta asendus, " teatas CPSC avalduses.
Tagasikutsumise kohta lisateabe saamiseks või asendaja saamiseks helistage Double Insight'ile telefonil 888-891-1473 või külastage veebisaiti GemMulticooker.com.
PÄRISartikkel: 28. veebruar 2018: kui see on see, mis on pannud teid kahtlema oma köögiriistade kasutamise ohutuses, ei meeldi teile see uudis: mõned kiirpoti seadmed on üle kuumenenud ja sulanud, mistõttu ettevõte annab välja uus ohutushoiatus.
Instant Pot hoiatas hiljuti Facebookis kliente, et pärast klientide teateid masinate sulamise ja ülekuumenemise kohta peaksid nad oma multikookerite kasutamise lõpetama, kui neil on kindlad versioonid. "Palume kõigil Gem 65 8-in-1 multikookeriga klientidel, kes on pärit pakettkoodidest 1728, 1730, 1731, 1734 ja 1746, toote kasutamine kohe lõpetada, " loetakse sõnumis. Instantpotil asuva pakendikoodi leidmiseks kontrollige oma küpsetusseadme all asuvat hõbedast silti all paremal.
Ehkki ettevõte pole ametlikku tagasikutsumist teatanud, hoiatavad nad kliente, et nad kontrolliksid oma seadmeid ja teataksid kõigist probleemidest, et turvalisust tagada. Instant Pot pole veel konkreetsetest plaanidest klientidele hüvitise maksmiseks või toodete väljavahetamiseks teatanud, kuid nad teevad koostööd USA tarbekaupade ohutuse komisjoniga.
Bränd edastas saidile GoodHousekeeping.com avalduse, milles kinnitas oma pühendumust ohutusele ja kvaliteedile ning selgitas, et kavatseb klientidele varsti tagasimakseid anda:
"Töötame nii kiiresti kui võimalik, tagades samal ajal CPSC protsessi austamise. Võime teile kinnitada, et saate varsti juhised, kuidas saada tasuta Gem 65 8-in-1 Multicooker asendamist. Vahepeal palume taas, et lõpetate Gem 65 8-in-1 Multicookeri kasutamise. Peame eeldama lisateabe saamist ja edastame nii kiiresti kui võimalik asendustoodete värskenduse. "
Kuid vastavalt algses Facebooki postituses saadud tagasisidele on mitu klienti pettunud ettevõtte aeglase reageerimise ja vähese suhtluse pärast. "See pole vähe kliente, " kirjutas üks. "On lugematu arv inimesi, kes on mitu kuud oodanud selle teate saamist meilisõnumina."
Instant Pot Gem 8 in 1 pliidid - mõned sulavad. Palun kontrollige oma. #FireHazard #HomeSafety https://t.co/eLC0acoZkw pic.twitter.com/KaFGqRd2Zl
- Aktiivsed kuriteohoiatused (@alertsbrevard) 22. veebruar 2018
Teised õnnetud omanikud soovivad, et ettevõte teeks järgmised sammud selgeks. "Postitate sama vormi kirja, mille saadate, kui keegi küsib, mis on järgmine samm, " kirjutas teine. "See oli paar nädalat, nädalaid tagasi. Lõpetage kella lähtestamine ja tehke see korda."
Vahepeal, kui teil on Gem 65 8-in-1 Multicooker, on oluline, et kontrolliksite paketi alumist serva ja kui sellel on tähis 1728, 1730, 1731, 1734 või 1746, siis peaksite selle pistikupesast lahti võtma ja selle kasutamise lõpetama. ja helistage kõigi küsimustega ettevõttele numbril 800-828-7280.
(h / t toiduvalmistamine)
